Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных законом. Как осуществить обмен или возврат товара? Обмен либо возврат товара можно сделать отправив нам товар почтой.Менеджер подскажет как сделать обмен либо возврат и вы обсудите сроки возврата средств,доставку и прочее. Мы всегда тщатьельно подбирать запчасти но иногда бывает что запчасть все же не подошла,мы приймем товар обратно либо обменяем на подходящий. Если товар вам не подошел,либо не нравиться- свяжитесь с нами мы решим данную ситуацию. Кто оплачивает доставку при возврате товара? Если вам пришел не тот товар по нашей вине все расходы на возврат и замену покрываем мы. Если вы ошибочно заказали не тот товар доставку оплачиваете вы,а мы в день получения вернем ваши средства на вашу карту. Как быстро мне вернут деньги? При возврате товара деньги покупателю возвращаются в день получения нами посылки.Мы всегда как можно быстрее производим возврат средств. Как много времени занимает обмен товара? Мы отправим новый товар в день получения возврата от вас.Данная процедура не занимает много времени. Что делать если пришел не полный заказ? Если на почте вы обнаружили что комплект товаров не полный свяжитесь с нашим менеджером.Возможно посылка едет к вами несколькими местами,и другая часть была утеряна почтовым перевозчиком. Если выяснилось что почта потеряла часть посылки нужно оформить претензию на отделении почты. В данном случае факт утери груза будет зафиксирован,и почта компенсирует средства. Если это произошло по нашей вине в тот же день вам отправят недостающие товары за наш счет,вам больше не нужно будет платить за доставку. Вам нужно будет только прийти на отделение почты и забрать посылку. Как оформить возврат: Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по тел.+380985392926 Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту Тщательно упаковайте товар и отправьте его на отделение Адрес для возврата товара: Нова Почта 3 отделение Соборная 89 Винница,Украина 21050 Антипович Алексей +380985392926

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.